← Усі сценаріїОперації / НАВЧАЛЬНИЙ СЦЕНАРІЙ

Чи відповідає повернення правилам?

Зіставте факти з внутрішньою політикою магазину та відокремте стандартний запит від винятку.

Відкрити цей запит
01 / КОНТЕКСТ

Внутрішня політика вигаданого магазину «Лінія»: стандартне повернення можливе, якщо від отримання минуло не більш ніж 14 днів, товар не використовували й усі бирки збережені. Якщо товар використовували, запит передають менеджеру для окремого розгляду. Якщо даних бракує, спочатку запитують уточнення. Замовлення: рюкзак. Днів від отримання: 6 (вже обчислено системою). Клієнт пише: «Брав рюкзак у похід на вихідних. На дні залишилася пляма, але бирки я зберіг. Хочу повернути». Це навчальна внутрішня політика, а не опис законодавства.

02 / ПИТАННЯ
routechoice

Який наступний крок передбачає наведена внутрішня політика?

  • standard_returnСтандартна процедура повернення
  • manager_reviewОкремий розгляд менеджером
  • ask_for_detailsЗапит відсутніх фактів
completenessscore

Скільки з трьох необхідних фактів відомо: строк, використання, наявність бирок?

  • 0Жодного
  • 1Один факт
  • 2Два факти
  • 3Усі три факти
meets_standard_policynoul

Описаний запит відповідає всім умовам стандартного повернення за наведеною внутрішньою політикою.

03 / ВАШ ПЕРШИЙ ЗАПУСК

Відредагуйте. Запустіть. Перевірте.

Це оригінальний навчальний приклад із вигаданими обставинами. Готової відповіді тут немає: результат поверне налаштована модель після запуску в Playground. Порівняйте його з правилами контексту та окремо перевірте крайові випадки.

request.json
{
  "state": "Внутрішня політика вигаданого магазину «Лінія»: стандартне повернення можливе, якщо від отримання минуло не більш ніж 14 днів, товар не використовували й усі бирки збережені. Якщо товар використовували, запит передають менеджеру для окремого розгляду. Якщо даних бракує, спочатку запитують уточнення. Замовлення: рюкзак. Днів від отримання: 6 (вже обчислено системою). Клієнт пише: «Брав рюкзак у похід на вихідних. На дні залишилася пляма, але бирки я зберіг. Хочу повернути». Це навчальна внутрішня політика, а не опис законодавства.",
  "questions": {
    "route": {
      "type": "choice",
      "instructions": "Який наступний крок передбачає наведена внутрішня політика?",
      "criteria": {
        "standard_return": "Стандартна процедура повернення",
        "manager_review": "Окремий розгляд менеджером",
        "ask_for_details": "Запит відсутніх фактів"
      }
    },
    "completeness": {
      "type": "score",
      "instructions": "Скільки з трьох необхідних фактів відомо: строк, використання, наявність бирок?",
      "criteria": [
        "Жодного",
        "Один факт",
        "Два факти",
        "Усі три факти"
      ]
    },
    "meets_standard_policy": {
      "type": "noul",
      "instructions": "Описаний запит відповідає всім умовам стандартного повернення за наведеною внутрішньою політикою."
    }
  }
}